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Hotel Westin Replantea Estrategias Ante Incremento de Permanencia de Huéspedes (Gestión)
El reconocido hotel Westin Lima Hotel & Convetion Center fue uno de los pocos que no paralizo sus operaciones durante la pandemia debido a que recibió huéspedes que no pudieron regresar a sus hogares, así como trabajadores de empresa ligadas a sectores económicos esenciales para el funcionamiento del país.
En el 2020, el sector tuvo una caída del 76% producto de la paralización económica. Ello generó que el hotel Westin obtenga el 36% de su facturación comparada con los años previos de la pandemia.
Este año, si bien ha mostrado signos de recuperación, la cuarentena de febrero detuvo ciertos proyectos de la compañía. Eso produjo que los ingresos sean del 16% comparado con el 2019. Actualmente, están a un 22% de facturación comparado con un año regular, cuenta a Gestión.pe, el gerente general de Westin Hotel, Luis Barboza.
El gran volumen de visitantes, por el momento, son trabajadores de empresas que utilizan las instalaciones del Westin para realizar “Home Office” con comodidad. Además, están los ejecutivos que llegan a hacer turismo corporativo, reuniones y diversas asambleas, así como los turistas internos que buscan un momento de relax.
“Tenemos un incipiente turismo corporativo que comienza a iniciar poco a poco. Hemos registrado una permanencia más larga. Antes en Limara era de 1.7 noches ahora estamos llegando a 4.5 porque los visitantes están aprovechando lo máximo que se puede de las instalaciones del hotel durante su visita”, sostuvo.
El ejecutivo añade que el sector se viene reactivando paulatinamente y para ello el turismo interno será clave, así como el corporativo, del cual han realizado diversas reuniones con el Ministerio de Comercio Exterior y turismo como con el Ministerio de Salud, solicitando una reactivación más elocuente.
“Estamos luchando para que nos dejen hacer convenciones y reuniones de negocios. Es como manejar un centro comercial, pero con aforos más reducidos. Westin ha sido un hotel piloto en estos estándares. El Minsa y Mincetur nos han revisado y hemos pasado bien las inspecciones. A pesar de ello, estamos esperando que las autoridades nos dejen operar para recuperar nuestro desempeño”, menciona Barboza.