Miraflores, Lima
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La calidad de los servicios que brinden las empresas turísticas es clave para que los visitantes puedan tener una mejor experiencia; manifestó la viceministra de Turismo, Madeleine Burns.
“Uno de los pilares importantes es contar con un sector privado sostenible, comprometido con la calidad y que permita que la experiencia del turista sea la más adecuada”, comentó.
Destacó que, en el marco del Plan Nacional de Calidad Turística (Caltur), el Viceministerio de Turismo y el Centro de Formación en Turismo (Cenfotur) trabajan desde el 2010 en la implementación del Sistema de Aplicación de Buenas Prácticas (SABP), herramienta orientada a promover la mejora de la calidad de los servicios turísticos a nivel nacional.
“En nuestro sector la calidad es un factor clave para la competitividad y la sostenibilidad de las empresas. Por ello, el Sistema de Aplicación de Buenas Prácticas permite mejorar la eficiencia y reducir los costos a largo plazo, algo que los operadores turísticos ya se han dado cuenta”, dijo.
Durante la ceremonia de entrega de Reconocimientos a la Aplicación de Buenas Prácticas 2022, Madeleine Burns comentó que el Sistema de Aplicación de Buenas Prácticas considera, principalmente, a establecimientos de hospedaje, restaurantes y agencias de viajes y turismo.
“La herramienta SABP acompaña el proceso de mejora de las empresas a través de asistencias técnicas, evaluándolas posteriormente para verificar el nivel de cumplimiento de las buenas prácticas recomendadas”, sostuvo.
La viceministra indicó que el SABP reconoce a aquellas empresas que atraviesan exitosamente el proceso de mejora, otorgándoles uno de sus tres niveles de reconocimiento: nivel 1 o Bronce, nivel 2 o Plata y nivel 3 u Oro.
Detalló que, como resultado de la ejecución del SABP en el 2022, un total de 231 prestadores de servicios turísticos procedentes de 22 regiones a escala nacional, lograron calificar para obtener el Reconocimiento a la Aplicación de Buenas Prácticas en alguno de sus niveles.
Es así que 117 prestadores alcanzaron el nivel 1; 32 prestadores el nivel 2, y 51 prestadores el nivel 3; además de que 21 lograron el servicio especializado de trekking y 10 el de avistamiento de aves.